شركة “إي أف إس آي إم” تفوز بعدد من العقود الاستراتيجية بقيمة تتجاوز 750 مليون ريال خلال النصف الأول من عام 2025م يسهم الفوز بهذه العقود في ترسيخ ريادة الشركة ضمن قطاع إدارة المرافق في المملكة العربية السعودية تواصل الشركة توسيع أعمالها في القطاعات سريعة النمو مثل الضيافة والترفيه والرياضة، إلى جانب تعزيز حضورها في المنطقة الجنوبية للمملكة عيّنت الشركة أكثر من 800 موظف خلال النصف الأول من عام 2025بهدف دعم جهود تنفيذ المشاريع الرئيسية، ليصل عدد منسوبيها إلى أكثر من 8500 موظف الرياض، المملكة العربية السعودية، 25 أغسطس 2025م: كشفت شركة “إي أف إس آي إم” لإدارة المرافق (EFSIM)، المزود الرائد لحلول إدارة المرافق المتكاملة في المملكة العربية السعودية، عن فوزها بعقود جديدة تتجاوز قيمتها 750 مليون ريال خلال النصف الأول من عام 2025م، في إنجاز بارز يؤكد على دورها المحوري كشريك مفضل للعملاء في القطاعين العام والخاص حول المملكة. وتغطي هذه العقود الجديدة مجموعة واسعة من القطاعات الحيوية مثل البنية التحتية والرعاية الصحية والتعليم والخدمات الحكومية، كما تنطوي على عدد من فرص التوسّع الاستراتيجي في قطاعات الضيافة والترفيه والرياضة، بما يتماشى مع مستهدفات التحول الوطني تحت مظلة رؤية السعودية 2030. ويبلغ متوسط مدة هذه العقود 3 سنوات، مما يعكس قدرة الشركة على تحقيق قيمة مستدامة على المدى الطويل من خلال المرونة التشغيلية والابتكار والتميز في تقديم الخدمات. وبالإضافة إلى ذلك، نجحت “إي أف إس آي إم” في توسيع رقعة عملياتها لتشمل المنطقة الجنوبية في المملكة، في خطوة مهمة تُسهم في تعزيز حضورها على المستوى الوطني. ولمواكبة هذا النمو، عيّنت الشركة أكثر من 800 موظف خلال النصف الأول من عام 2025م، ليصل عدد منسوبيها إلى أكثر من 8500 موظف. وباشرت الشركة تنفيذ هذه الخطوات ضمن عدد من أبرز مشاريعها الرئيسية، بما في ذلك مشاريع الترفيه والتعليم، مما يعكس نموذج أعمالها المتكامل والمرن في مجال إدارة المرافق وقدرتها على مواكبة التطورات المستقبلية. وبهذه المناسبة، قال طارق شوهان، الرئيس التنفيذي لشركة “إي أف إس آي إم” لإدارة المرافق: “يسلّط هذا الإنجاز الضوء على تنامي ثقة العملاء، كما يعكس الجهود الاستثنائية التي تبذلها فرق العمل المنتشرة في جميع أنحاء المملكة. ومع كل خطوة جديدة، تؤكد الشركة على التزامها بالمساهمة في تحقيق مستهدفات رؤية 2030 من خلال دعم جهود التوطين والتنمية المستدامة، إلى جانب الارتقاء بمعايير تقديم الخدمات بما يتماشى مع مستهدفات مسيرة التحول الوطني للمملكة.” ويجسّد الفوز بالعقود الجديدة ركيزة أساسية تمكّن الشركة من الانتقال نحو المرحلة التالية من مسيرة النمو، مدفوعةً بمكانتها الرائدة في القطاع، وجاهزيتها من الناحية التنظيمية، وقدرتها على إحداث تأثير واسع النطاق في مشهد البنية التحتية واقتصاد الخدمات المتنامي في المملكة.
Strategic Blind Spot, What Company Board and Top Leadership Should Do Throughout the years of my extensive and deep engagement in the field of Facilities Management (FM), I have often reflected on the state of the industry and the challenges it faces. One fundamental disconnect is the lack of leadership engagement in FM decision-making across various institutions, including government, private, and public institutions. Despite directly influencing 25-35% of an organization’s costs and significantly impacting its holistic goals around organizational performance, from maintaining the built environment and enhancing workplace experiences to ensuring compliance and managing operational costs, FM remains excluded from corporate leadership which is a troubling sign that requires urgent attention. This exclusion is not a minor oversight; it is a strategic blind spot. The question I have often posed to my peers in the industry is simple: why is FM overlooked in corporate leadership discussions, and what is the impact of this neglect? We need a paradigm shift to incorporate FM into corporate strategic goal alignment. The reality, in my experience across global FM bids and subsequent engagements, is that genuine leadership involvement is rare. When it does occur, it is often limited to compliance checklists rather than deep, outcome-driven engagement. With most decision-making hierarchies, FM sits outside the C-suite, treated as a back-end support function rather than a strategic enabler. This misperception results in FM goals being disconnected from core business objectives — whether those relate to asset lifecycle management, ESG ambitions, workplace experience, employee well-being, or digital transformation. The reality, in my experience with global FM bids and subsequent engagements, is that effective leadership involvement is rare. In only a few selective cases do we see leadership reviews that are more a formality for compliance in the diligence process rather than representing deep, outcome driven engagement. When FM leadership is not adequately integrated into the decision-making hierarchy, it leads to implications that undermine FM’s potential to leverage its positive impact. It is essential for the Board and all the key players in the C-suite, to engage in FM strategy, execution and impact assessment actively. With most corporate decision-making hierarchies, this usually sits outside the C-suite, treated merely as an operational function rather than a strategic one. Despite its criticality, FM is often perceived as a tactical, back-end support function rather than a contributor to business strategy. Because of this disconnect, FM goals frequently do not align with core business objectives, whether related to building lifecycle costs, ESG initiatives, workplace experience, employee well-being, or digital transformation. The limited influence of FM and its leadership in corporate decision-making, budgeting, and strategic planning compromises FM’s role. This situation affects critical areas like risk mitigation, cost optimization, and brand reputation, ultimately downgrading FM’s impact and restricting resources needed to drive proactive improvements. As a result, we often see a reactive and fragmented approach. When FM is devoid of necessary support, the consequences can be disastrous, even if in the short term, supply chains take the crown for cost savings with utter disregard for long-term sustainability, including cost overruns. This represents a significant strategic macro issue that must be addressed to bolster the true impact of FM. I have yet to encounter FM KPIs included in any leadership dashboards. While there are bold narratives of ESG, FM is often overlooked, despite being the first responder in environmental initiatives, from energy savings to overall awareness. Throughout my management journey, including my university education and attendance at numerous presentations, I have encountered many impressive strategy and vision documents, even those from top consulting firms. However, I have rarely seen references to facilities management (FM) in these strategy maps. I want corporate stakeholders to understand that excluding FM key performance indicators (KPIs) from the enterprise’s overall KPIs is a significant oversight. When an organization fails to measure the return on investment (ROI) of FM investments such as energy efficiency, asset lifecycle, workforce productivity, and other ancillary expenditures, it is indeed a substantial miss. Furthermore, corporate leadership must recognize that when FM performance is not linked to business outcomes such as reduced downtime, improved customer experience, or talent retention, it impacts the overall performance. Another critical issue stemming from this disconnect is that leadership misses out on valuable predictive insights from FM data, such as maintenance trends and occupancy analytics. These insights play a colossal role in overall cost management. The lack of alignment can lead to poor decision-making, as this siloed approach is often driven by individual interests focused on costs rather than overall enterprise value. There is weak alignment with sustainability goals. FM is a frontline enabler of sustainability initiatives, such as energy management, waste reduction, and green certifications. Given the current context, FM should be considered as a vital tool and first responder in these efforts. Yet, most organizations fail to consult FM when developing their ESG roadmaps. In technology transformation, particularly regarding business continuity and digital transformation such as IoT, CAFM, and smart building solutions, the role of FM is mission-critical. However, many FM technology platforms do not fully integrate with core ERP systems, leading to a fragmented data approach. Besides the operational data issues, most financial systems fail to comprehensively map capex and opex data, resulting in baseline budget errors. Again, in this context, requisite investments in FM technology lag due to a lack of prioritization from leadership. The situation with Human Resources (HR) and the Chief Human Resources Officer (CHRO) role in talent management and workplace evolution, particularly in areas like hybrid models, employee wellness, and space utilization, mirrors similar challenges. Workspace strategies are often developed without insights from FM, leading to issues in digitalization and workplace transformation. Talent Development and Workforce Strategy Gaps: Top leadership frequently fails to integrate the FM workforce challenges into the broader HR strategy. As a result, FM suffers from chronic skill shortages, an ageing workforce, and limited career progression opportunities. In the context of upskilling initiatives and leadership development programs, FM personnel are often overlooked, which lowers staff morale and creates issues with
فجوة الإدماج بين الأنظمة أظهرت التجارب العالمية، بعد زيارة آلاف المكاتب وأكثر من 500 حساب لشركات كبرى، أن الخدمات غير الجوهرية – ومنها إدارة المرافق – غالبًا ما تُدار بشكل منفصل عن أنظمة حيوية كإدارة الطاقة والمساحات والزوار. هذا الانفصال يؤدي إلى تكرار الجهود، وفقدان بيانات أساسية لصنع القرار، وزيادة في التكاليف. وقد حاولت بعض المؤسسات معالجة هذا الخلل باستخدام تطبيقات طرف ثالث، إلا أن غياب التكامل الشامل ظلّ عائقًا رئيسًا أمام الكفاءة. التقنيات المحركة للتحول تبرز اليوم مجموعة من الحلول الرقمية التي تعيد رسم ملامح بيئة العمل، من أبرزها: أنظمة إدارة المباني الذكية (BMS): مثل حلول Honeywell وJohnson Controls وSchneider Electric، التي توفّر إدارة ديناميكية للتدفئة، والتبريد، والإضاءة، واستهلاك الطاقة بما يحقق الكفاءة والاستدامة. أدوات التعاون الرقمي: مثل Microsoft Teams وSlack وZoom، التي تدعم التواصل والعمل عن بُعد بفاعلية. تطبيقات تجربة بيئة العمل: مثل Envoy وCondeco وRobin، التي تمكّن من إدارة المساحات وحجز المكاتب والقاعات. الأجهزة المُمكّنة بإنترنت الأشياء: وتشمل أجهزة الاستشعار وأنظمة الإضاءة الذكية التي تعزز الراحة وتخفض استهلاك الطاقة. أنظمة رفاهية الموظفين: مثل Calm وHeadspace، التي تدعم الصحة النفسية والجسدية وتحدّ من الاحتراق الوظيفي. أنظمة إدارة الزوار: التي ترفع مستوى الأمان وتُحسّن تجربة استقبال الضيوف. الوسائط السمعية-البصرية المتكاملة: من شركات مثل Crestron وLogitech، التي تدعم الاجتماعات الحضورية والافتراضية. أدوات التحليل وإعداد التقارير: مثل WorkSpace وDeepki، التي توفّر رؤى قائمة على البيانات حول استخدام الموارد. أنظمة الأمن الذكية: مثل Kisi وBrivo، التي تعزز حماية المباني. تقنيات الواقع الافتراضي والمعزز (VR/AR): التي تُستخدم في التدريب والتصميم والاجتماعات الافتراضية. الأتمتة في الصيانة والتنظيف: عبر الروبوتات والأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحسين الكفاءة التشغيلية. اللافتات الرقمية: التي تدعم قنوات الاتصال الداخلي وتعزز تفاعل الموظفين. · فوائد تحسين التكاليف واتخاذ القرارات تشمل المجالات الرئيسة لتحقيق وفورات في التكاليف: استخدام المساحات، كفاءة الطاقة، وإنتاجية الموظفين. تركز مؤشرات الأداء المرتبطة بحلول إدارة المساحات غالبًا على كفاءة استغلال المساحة. وتشير البيانات إلى أن هذه الحلول يمكن أن ترفع معدلات الاستفادة من المساحة بنسبة 20–50%. فقد ثبت أن العديد من أماكن العمل لا تستخدم سوى 40–50% من مساحاتها المكتبية في أي وقت. ومع ذلك، من خلال تطبيق حلول إدارة المساحات الذكية، يمكن أن ترتفع نسبة الاستفادة إلى أكثر من 70–80%. هذا التحسين يقلل من الحاجة إلى مساحات إضافية ويخفض تكاليف العقارات بنسبة 10–30%. ويمكن للشركات تقليص المساحات المطلوبة عبر تبني ممارسات مثل مشاركة المكاتب (Desk-Sharing) أو المكاتب المتنقلة (Hot-Desking) أو نُظم العمل الهجين، مدعومة بأدوات تحليلات المساحات، مما يؤدي إلى وفورات كبيرة في تكاليف الإيجار والصيانة. أما في مجال كفاءة الطاقة، فيمكن لهذه التقنيات أن تحقق وفورات في تكاليف الطاقة بنسبة 10–25%. إذ تُمكّن حلول التكنولوجيا المتكاملة مع أنظمة إدارة المباني من تحسين استخدام الطاقة (مثل التكييف والإضاءة) بناءً على بيانات الإشغال، وبالتالي الحد من الهدر في المساحات غير المستغلة. كما أن تطبيق منصات تقنية تجربة الموظفين يساهم في رفع إنتاجية الموظفين بنسبة 5–15%. فإدارة المساحات بكفاءة تعزز تجربة الموظفين من خلال ضمان توفر الموارد، وتقليل الوقت الضائع في البحث عن قاعات الاجتماعات أو المكاتب، وتعزيز التعاون بينهم. وتُمثل وفورات تكاليف إدارة المرافق مؤشرًا آخر مهمًا؛ حيث يمكن لاستخدام أنظمة إدارة المرافق بمساعدة الحاسوب (CAFM) وحلول التكنولوجيا المبتكرة الأخرى أن يقلل من تكاليف إدارة المرافق بنسبة 10–20%. كما تساعد التحليلات التنبؤية والبيانات المستخلصة من أجهزة إنترنت الأشياء (IoT) على تنظيم جداول الصيانة، وتفادي زيادة عدد الموظفين، وتقليل تكاليف التنظيف عبر تركيز الجهود على المناطق الأكثر استخدامًا. من خلال الاستعانة بالأدوات التحليلية، يمكن للمديرين تحقيق دقة تصل إلى 90–95% في توقع معدلات الإشغال. كما تساعد التحليلات المتقدمة المؤسسات على التخطيط بشكل أفضل لاحتياجاتها المستقبلية، وتجنب المبالغة في تخصيص المساحات أو التقليل منها. بالإضافة إلى ذلك، تسهم هذه الأدوات في تقليل معدل دوران الموظفين بنسبة 10–15%، حيث تساهم المساحات المدارة جيدًا في رفع رضا الموظفين عبر توفير بيئة عمل مرنة ومريحة، مما يساعد على تحسين معدلات الاحتفاظ بالموظفين. كما يُعد تحسين إدارة الزوار وقاعات الاجتماعات مجالًا آخر لتحقيق الوفورات؛ إذ تُمكّن التقنيات مثل أنظمة الحجز الذكية وحساسات الإشغال من تقليل الحجوزات غير المستغلة لقاعات الاجتماعات بنسبة 20–50%، وضمان الاستخدام الفعّال للمساحات المخصصة للاجتماعات. إضافةً إلى ذلك، تُسهم العديد من التطبيقات المكتبية في تقليل أشكال الهدر المختلفة مثل الورق والقرطاسية وغيرها من المستلزمات غير المستخدمة. ومن خلال تتبع استخدام الموارد، تدعم هذه التطبيقات الرقمية أهداف الاستدامة وتخفض التكاليف بنسبة 15–25%. وبجانب التطبيقات المذكورة، يتم تبني العديد من التقنيات الأخرى ذات العمليات الآلية المتطورة ومعايير واضحة لتحقيق الوفورات، بشكل متزايد في بيئات العمل. ومن خلال الاستفادة من هذه الإمكانيات، تستطيع الشركات تحقيق فوائد كبيرة على عدة أصعدة. كما تساعد هذه التقنيات المؤسسات على وضع أهداف واقعية وقياس أثر استثماراتها في تقنيات إدارة بيئة العمل. الخلاصة: تلعب تقنيات بيئات العمل من الجيل الجديد دورًا تحوليًا من خلال تعزيز سهولة الاستخدام، وتحسين الوصول، وتبسيط إدارة البيانات، وأتمتة العمليات. هذه التطورات تبسّط العمليات، وتمكّن الموظفين، وتحقق فوائد مالية كبيرة عبر توفير التكاليف، تحسين الكفاءة، تعزيز دقة البيانات، والاستغلال الأمثل للموارد، مما يجعلها أدوات لا غنى عنها في إدارة بيئات العمل.
